Swój mebel możesz w prosty sposób zaprojektować na naszej stronie. Postępuj zgodnie z instrukcjami narzędzia, jakim jest Konfigurator. Rozpocznij od wybrania podstawowych parametrów mebla, którymi są: wysokość, szerokość i głębokość. Następnie wybierz materiał oraz kolor, z którego ma on być zrobiony. Kolejno dodaj lub odejmij półki lub segmenty. Wybierz drzwiczki, gałki oraz inne niezbędne Ci elementy mebla. Po zakończonej konfiguracji kliknij “zamów”. Wybierz rodzaj dostawy, montaż oraz sposób płatności. Zatwierdź zamówienie. Po dokonaniu tej czynności, na podany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz potwierdzenie zlecenia wykonania zamówienia. Jeżeli będziesz mieć jakiekolwiek problemy z korzystaniem z Konfiguratora lub inne pytania odnośnie konfiguracji – skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.

Nasze produkty dostarczamy we wskazane miejsce kurierem lub własnym środkiem transportu w zależności od gabarytów zamówienia. Możesz też odebrać mebel osobiście w naszej siedzibie w Starym Sączu. Koszt transportu na terenie Polski jest obliczany automatycznie po przejściu do kasy. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania odnośnie dostawy zakupionego produktu, skontaktuj się z nami. 

Jeżeli Twój produkt nie został jeszcze wyprodukowany – możesz dokonać jego modyfikacji. W takim wypadku bardzo prosimy o szybki kontakt telefoniczny. Jeżeli jednak Twoje zamówienie poszło do realizacji to nie można dokonać jego modyfikacji. Jednakże może być ono w czasie późniejszym uzupełnione o wymagane części. 

Jeżeli masz jakieś inne potrzeby, których nasz Konfigurator nie uwzględnia, proszę skontaktuj się z nami, a my w miarę możliwości postaramy się zrealizować Twój projekt.

W przypadku większych i bardziej skomplikowanych projektów świadczymy usługę pomiaru wnętrza i zaprojektowania mebla na wymiar. Nasi projektanci i specjaliści dokonają pomiaru pomieszczenia i omówią z Tobą produkt i możliwości. W takim przypadku skontaktuj się z nami, by umówić się na spotkanie.

Ceny naszych produktów kształtują się w trakcie konfiguracji i są zależne od wybranego rodzaju materiału, wykończenia i rozmiaru mebla. Każdy zaprojektowany mebel jest unikatowy, dlatego nie możemy podać standardowych cen. Zapewniamy jednak, iż wszystkie ceny produktów są należne i optymalne dla danego rodzaju mebla.

Podane ceny na stronie są cenami brutto.

Czas oczekiwania na realizację zamówienia wynosi nie dłużej niż 40 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia (w przypadku zamówienia blatów 60 dni roboczych). Będziemy Cię informować na bieżąco na jakim etapie realizacji jest Twoje zamówienie. W celu otrzymania szczegółowych informacji odnośnie płatności, dostawy i realizacji zamówienia, skontaktuj się z nami. 

Z uwagi na fakt, iż produkty zamówione w konfiguratorze są produktami nieprefabrykowanymi, wyprodukowanymi według specyfikacji Klienta i służą do zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb, w rozumieniu art. 38 pkt 3) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 roku, poz. 827) Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu doręczenia zamówionego towaru. 

W przypadku stwierdzenia wady towaru, przysługuje prawo do złożenia reklamacji za pomocą formularza reklamacyjnego. Jest to Załącznik nr. 2, do pobrania w zakładce REGULAMIN.

Wypełniony formularz należy przesłać mailowo na adres: reklamacje@ewodd.com.